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Julho - Agosto - Setembro 2008
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APCD Regional Pinda conquista torneio de futebol society em São José dos Campos.
Realizado dia 14 de junho o 6º Torneio de Futebol Society nas depen-dêcias do Colinas Society na região do urbanova.
Com a presença de 8 equipes, o Torneio teve início ás 10 h e a partida final aconteceu por volta das 15 horas entre as equipes de Pindamonhangaba e São José dos Campo.
Após um jogo muito disputado, houve um empate de 0 x 0 no tempo de jogo e na prorrogação. A equipe de Pinda sagrou-se campeã na disputa de penalidades máximas. Nas disputa de 3º colocado levou a me-lhor a equipe da Univap, deixando Caçapava com a 4º colocação.
O goleiro menos vaza-do foi o Rodrigo da equipe de Pinda e o artilheiro foi o jogador Vinícius da Univap.
Participaram também da discuta, as equipes de São José Verde, Cara-guatatuba, Taubaté e dos nossos companheiros de trabalho, os Protéticos.
Após a competição, os atletas e seus familiares curtiram o churrasco ani-mado pelo som do violão do Rodolfo, com sua sele-ção impecável de MPB.
Após a premiação teve ainda um pagode ao vivo e muita animação.
Parabéns aos nossos atletas que participaram de um torneio na APCD Regional São José dos campos e conquistaram mais um troféu para a nossa Regional. Gontran, Mário Guerreiro, Marinho Guerreiro, José Roberto, Ricardo Souza, Otávio, José Luiz, Ari e Rodrigo (goleiro menos vazado). Os participantes foram os colegas de Caçapava, Caraguatatuba, UNIVAP, Time de Protéticos, além de São José dos Campos e Pindamonhangaba.
Após mais de uma dezena de edi-ções, neste ano não realizamos a tradi-cional Festa Junina da nossa APCD, mas não foi por falta de empenho. Havíamos solicitado aos co-legas que preten-dessem prestigiar o Caipirodonto que telefonassem confir-mando a presença, pois isso nos daria de forma aproximada o cálculo do número de pessoas presentes. Baseado neste núme-ro, compraríamos as bebidas, carne, sal-gados, etc. No en-tanto, acreditem, ne-nhuma pessoa ligou pra APCD e assim re-solvemos cancelar o evento, pois senão teríamos o prejuízo de comprar muita coisa que não fosse consumida. Uma pena. No entanto, isso não nos desani-ma a programar-mos outro evento. Pre-tendemos fazer um churrasco no final do ano, mas contamos com um simples e importante telefone-ma de vocês, colegas e amigos.
Bem Vindos aos novos sócios.
Raquel Rezende Machado, Luiz Ricardo Ramos Mello,
Um abraço
Paulo R S M
César - Presidente
?Aí vem as eleições municipais e faz tempo que não há um cirurgião dentista na Câmara de Vereadores. Temos candidatos odontólogos. Pensem nisso.
?A APCD Pinda participou como convidada de uma solenidade de posse da gestão 2008/ 2010 das Regionais Cruzeiro, Lorena e Guaratinguetá. O evento ocorreu em Lorena no dia 02 de agosto.
?Quem tiver algum trabalho ou assunto que queiram publicar na nossa circular, é só nos procurar - afinal, este espaço é nosso.
“Parabéns a você
Nesta data querida
Muita felicidade
Muitos anos de vida”JULHO
5 - Simone Conti, 7 - José Geraldo Moreira Penina, 11 - Mildred dos Santos C Nóbrega, 12 - Ivete Tereza de Abreu Collus, 13 - Luiz Ricardo, 15 - Natalia Andrade, 20 - Aline Ferreira Mendes de Almeida, 23 - Lucilene Hernandes Ricardo, 25 - Eliana Andrade Palma, 26 - Antônio Asmar Kobbaz, 30 - Alceu Gonçalves Ferreira
AGOSTO
1 - Tatiana Milenca, 2 - Maria Helena Vilela Silva Roma, 4 - Mara Isa de Abreu, 6 - Júlio César Noberto da Silva, 14 - Camila Machado Balbi, 28 - Simone Sanches Koide, 24 - Helen Evelin Joaquim de Souza, 29 - Luciana Bason Marques
SETEMBRO
8 - Daniela dos Santos, 13 - Grace Maria de Paiva Rego Carvalho, 18 - Janaina Tavares, 20 - Jenevieva Bittar Kobbaz; Fernanda Farabulini Godoy, 21 - Cristina Barbosa Teixeira, 25 - Juliana Madureira Souza Lima Alonso, 29 - Lúcia Teramoto; Rosana Monteiro Guimarães Moreira
Caro colega, você é o principal res-ponsável pelo sucesso do seu consultório! Será ??
Pense bem, você frenquenta determinado restaurante somente pela boa comida ou por uma combinação de boa comida, bom preço e bom atendimento?
Sabendo que 80% dos clientes que mudam de produto/serviço o fazem por mau atendi-mento e, sabendo que 90 a 100% dos seus pacientes terão um primeiro contato com sua secretária/auxiliar antes de chegar até você, concluímos que ela também é muito importante no sucesso ou fracasso do seu consultório.
Paciente com dor ou dente fraturado quer uma solução rápida pra o seu problema e não está muito preocupado com detalhes técnicos. Quer apenas ser atendido com deferência, com se o seu problema fosse muito especial (e para ele é ). Portanto, a receptividade ao ser atendido ao telefone para marca uma consulta de emer-gência já pode fazer toda a diferença para vir tratar no seu consultório ou não. Quem de nós nunca foi barrado pela secretária ao tentar con-seguir um encaixe no médico ?
Podemos concluir, então, que vale a pena insistir com a nossa secretária pra que ela saiba como atender bem um cliente em potencial ao telefone. Algumas dicas pra a sua secretária:
- o tom de voz é muito importante. Ao atender uma ligação, mantenha a clama, seja gentil, escute o que ele deseja e dê informações com bastante clareza.
- sempre identifique – se ao atender ao telefone, isto já economiza tempo com quem é, de onde etc, e cria uma aproximação melhor;
- trate todos pro Sr e Sra; evite intimidades como “querido”, “lindo” e “meu amor”
- quando se é solicitado uma consulta de emergência busque detalhes que possam au-xiliar ao dentista no planejamento do SEU ATENDIMENTO: é dor desde quando, está inchado tomou algum remédio, tem algum dente quebrado, é da frente ou do fundo, etc. Com estas e outras informações podemos até mesmo dimensionar a real necessidade da urgência;
- caso seja necessário consultar o dentista para agendar, anote nome e telefone e dê um re-torno o quanto antes ao paciente.
Jamais deixe a pessoa esperando ao telefone.
- evite de ficar ao telefone celular ou não falando de assuntos particulares na frente dos pacientes.
Na podemos esquecer que estamos na fase do consumismo descartável, e, infelizmente, médicos e dentistas também estão sendo encaixados ai. Não basta sermos competentes tecnicamente, é preciso saber mostrar aos pacientes que ele nos é muito especial e que realmente estamos interessados em resolver seu problemas odontológicos .
Carga Horária: das 19 às 21 h.
Local: APCD - Associação Paulista dos Cirurgiões Dentis-tas – Pindamonhangaba Publico Alvo: Dentistas e Estu-dantes de Odontologia
Objetivo a ser atingido: Este curso tem como objetivo (cap-acitar) o profissional como um todo dando a exata noção da previdência social ligada à atividade do dentista . Da filiação à aposentadoria espe-cial aos 25 anos de tempo de contribuição .
Metodologia: Abordagem de conceitos e exemplificação através de exposição verbal e data show
Palestrante: Professor e Advoga-do José Roberto SODERO - Doutorando em direito social na UMSA –Buenos Aires/ Argentina; Mestre em Ciências Ambientais - UNITAU; Especialista em Direito Constitucional- Administrativo-Previdenciário – Trabalho; Pós-Graduado em Direito Empresarial
Coordenador de Pós-graduação em Direito do Trabalho e Previ-denciário na UNIVAP (São José dos Campos), UNISAL (São Paulo) e IBEST (São Paulo); Professor de Pós-graduação da UNIVAP, UNISAL (Lorena e SP) , FAAT (Londrina e Ponta Grossa), IBEST (São Paulo); Professor de cursos Jurídico; Assessor Jurídico do Sindicato dos Servidores Públicos Federais (INPE e CTA); Advogado e Parecerista Empre-sarial e Advogado proprietário da Sodero Advocacia (Pinda-monhangaba e São José dos Campos)
Informações e contatos: Dr. Sodero ou Dr. Goreti fones: (12) 3642-808-3645-4320 e-mail- sodero@terra.com.br
Parceria Unimed de Pinda x APCD oferece tabela promocional para seus associados, dependentes e suas secretárias.
A Unimed Pindamo-nhangaba quer oferecer a você e à sua família os me-lhores serviços no segmen-to de Assistência Médica, que só a marca UNIMED, comprometida com a quali-dade de vida e o bem estar da sociedade, pode ofere-cer.
Os nossos presta-dores de serviços passam por qualificação diferen-ciada, fazendo que nossos clientes tenham sua saúde tratada com eficiência e carinho, que só uma Cooperativa proporciona. Não é uma operadora de planos de saúde com fins lucrativos e sim uma classe que chamou para si a responsabilidade da assis-tência médica a toda comu-nidade.
Atualmente, conta-mos com 140 médicos cooperados na cidade, 1500 em todo Vale do Paraíba, Farmácia com disk medicamentos e descontos especiais para seus clientes em até 50%, Pronto Atendimento 24h, Hospital Dia, Laboratório próprio e o Posto Avan-çado de Moreira César, que agora também oferece atendimento médico ambu-latorial, com hora marcada nas especialidades básicas.
Ainda este ano come-çaremos a construir nosso Hospital Geral que será, com certeza, um hospital modelo do Vale do Paraíba, com a mais alta tecnolo-gia. Para os associados in-teressados em conhecer ou saber mais informações so-bre essa parceria, pode-mos lhe fazer uma visita, ou recebê-lo em nosso escri-tório.Para isso, solicitamos contatar nossos vendedores pelos telefones 3644-4412 ou 3644-4413.
Ficaremos felizes em atendê-los.
EXPEDIENTE
APCD - ASSOCIAÇÃO PAULISTA DE CIRURGIÕES DENTISTAS - REGIONAL DE PINDAMONHANGABA
Centro Comercial 10 de Julho, 17 sala 03 - Centro - Cep12400-015 - Cx Postal 1045 - Fone/Fax (12) 3642-4699 - Pindamonhangaba/SP
Presidente - Dr. Paulo Roberto S. M.César; Vice-presidente - Dra. Jussara Cia Sanches Loberto; 2ºVice-presidente - Dr. José Roberto Mendes Junior; 1° Secretário - Dr. Rodolfo Moura Vieira; Tesoureiro - Dra. Camila Machado Balbi; 2° Tesoureiro - Dr. Bruno Guimarães Paim; Diretor Científico - Dr. José Antonio Pereira Salgado; Diretor Social - Esporte - Dr. Jair Antonio Roma e Dr. Gontran De Paiva Nasser Junior; Diretor de Comunidade - Dra. Salete Gonsalves Toledo; Diretor de Turismo - Dra. Rosilda Marques Martinho; Diretor de Prevenção e Promoção da Saúde - Dra. Dagmar Fialho C. Collus e Dra Ivete Tereza de Abreu Collus; Diretor Acadêmico - José Geraldo Moreira Penina; Conselho Fiscal - Dra. Rosamaria Bicudo Librelon
Editoração: Edson França Reis - (12) 9141-0707
Digitação e Revisão: Natalia Aline Carvalho
Tiragem: 150 exemplares
Impressão: Gráfica Editora São Benedito
Tel (12) 3642-8416
