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ASSOCIAÇÃO DOS PROFISSIONAIS DE ENGENHARIA, ARQUITETURA E AGRONOMIA DE PINDAMONHANGABA
ANO 1 - N° 9 AGOSTO 2002
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ASSOCIAÇÃO DOS PROFISSIONAIS DE ENGENHARIA, ARQUITETURA E AGRONOMIA DE PINDAMONHANGABA |
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ANO 1 - N° 9 AGOSTO 2002 |
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EDITORIAL
Sempre há espaço...
Pegando carona no artigo de Ênio Padilha, especialista em Marketing Empresarial, podemos entender que sempre vai haver um espaço no mercado para profissionais competentes, além do quê, a concorrência é muito saudável, se não existe, o profissional acaba se acomodando.
Mais do quê estabelecer uma relação profissional com o cliente, o profissional (me desculpe a repetição), deve estabelecer um bom relacionamento com seus colegas de profissão. O respeito deve prevalecer, já que cada profissional deverá apresentar um diferencial em seu trabalho, atraindo assim a clientela. Não é preciso dizer, que o profissional deve primar pela qualidade dos serviços que oferece, dessa forma, estará também ganhando credibilidade no mercado, o que vai lhe render bons frutos.
Não é preciso ter pressa para ganhar clientes, já que um bom nome não se faz em pouco tempo, mas é imprescindível tomar cuidado para não cair em descrédito junto ao cliente, pois todos sabemos, que bastam cinco minutos de conversa para um nome ser desacreditado.
Dessa forma, realize seu trabalho da melhor forma que puder, seguindo as normas, as leis, respeitando os colegas, procurando se orientar e participando, claro, da associação, podendo assim usufruir os benefícios, que ela oferece.
Jorge Baruki Samahá - Presidente arqplan@iconet.com.br
A associação mantém convênios com diversas entidades e profissionais da cidade. Confira a lista na secretaria.
Em destaque:
Psicóloga - Regina Célia P.de S.Moura
Rua Gregório Costa, 22 - sala 4 - Tel.: 243-2202
ORTOPEDISTA/ACUPUNTURISTA
- Dr. Marcos Antonio Menecucci
Rua Frederico Machado, 166
Tel.: 242-1933/242-1392
Dia 06 - Eng. Leandro Petronilho Gomes Coelho
Dia 07 - Eng. Mário Corrêa da Silva
Dia 07 - Eng. Fabio Luiz Cesar Alfredo
Dia 12 - Eng. Carlos Katsuragi Júnior
Dia 13 - Arq. Waldir Cundari
Dia 17 - Eng. Antonio Marcelo de Almeida
Dia 27 - Arq. Edilene Costa de Almeida Céu
Dia 28 - Eng. Hailton Monteiro do Amaral
A Associação traz no dia 23 de setembro, técnicos da Votomassa que para realizarem uma palestra sobre argamassas industrializadas e suas aplicações. A palestra que ainda não tem local definido para acontecer será dirigida a engenheiros e arquitetos que tenham interesse em conhecer melhor esse produto. O ingresso será 1 kg de alimento não-perecível.
A Votomassa é um produto do Grupo Votorantim, responsável hoje, pela comercialização de mais de 1 milhão de toneladas/ano em todo o País, sob a gestão da Votorantim Cimentos.
Lembrando que em Pindamonhangaba, o revendedor exclusivo da Votomassa é a Construshopping, empresa que está preparada a apresentar o produto ao cliente. Informações sobre o produto e sobre a palestra podem ser obtidas pelos telefones 243- 1800/3625-7700.
O engenheiro José Renato Guaycuru San Martin recebeu a homenagem dos vereadores Jairo de Castro e Alexandre Pereira Costa "Pió"
O engenheiro Renato Teixeira recebeu o diploma de Honra ao Mérito das mãos do vereador Delvair Gonçalves
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Os engenheiros Renato Guaycuru San Martin e Renato Teixeira, na foto com o vereador e membro da APEAAP, Martin César, foram homenageados pela Câmara Municipal no último dia 10 de julho.
Os engenheiros José Renato Guaycuru San Martin e Renato Teixeira, foram homenageados pela Câmara Municipal no último dia 10 de julho, pelos serviços prestados a comunidade de Pindamonhangaba. A APEAAP parabeniza
o legislativo pela feliz lembrança. O engenheiro Renato Teixeira recebeu o diploma de Honra ao Mérito das mãos do vereador Delvair Gonçalves.
O engenheiro José Renato Guaycuru San Martin recebeu a homenagem dos vereadores Jairo de Castro e Alexandre Pereira Costa “Pió”.
Candidato da situação é eleito presidente do CREA
O candidato José Eduardo de Paula Alonso, foi eleito presidente do CREA-SP, na eleição que aconteceu no último dia 3 de julho. Para presidência do CONFEA, foi eleito Wilson Lang.
Em Pindamonhangaba as eleições tiveram grande participação dos associados, que durante todo o dia puderam votar em seus candidatos. Para Jorge Samahá, presidente da APEAAP, a participação dos associados foi muito importante. “Estamos satisfeitos com a vitória de Paulo Rangel como conselheiro do CONFEA, já que o engenheiro reside na vizinha Guaratinguetá. Essa foi uma vitória especial para as associações do Vale do Paraíba, Litoral Norte e Serra da Mantiqueira”, comentou Samahá.
O compromisso do candidato eleito do CONFEA, Wilson Lang, para o biênio 2003/2005 são muitos, no entanto, destacados aqui, somente alguns deles: valorização do profissional, defesa da sociedade mantendo os princípios previstos na legislação profissional, comunicação, através da ampliação e manutenção da rede de comunicação via satélite e participação, por meio da Inserção do Sistema CONFEA/CREA na definição das políticas públicas nas diversas esferas do governo.
Confira os resultados da urna, em Pindamonhangaba
PRESIDÊNCIA CONFEA
Wilson Lang............................................78%
Ivo Mendes Limas......................................12%
PRESIDÊNCIA CREA-SP
José Eduardo de Paula Alonso....................68%
Murilo Campos Pinheiro...............................32%
CONSELHEIRO Federal por São Paulo
Fernando Gomes e Balmes Vega Garcia.....28%
CONSELHEIRO CONFEA
Paulo Rangel e Nelo Pisani..........................72%
No último dia 5 de julho, técnicos da Votoran estiveram no SENAI realizando palestra sobre “Argamassas Industrializadas e suas aplicações”. O evento que teve como objetivo levar informações a profissionais e estudantes da construção civil, contou com a participação do diretor do Senai Paulo Torino, Bruno e André Ferraresso, proprietários da Construshopping, representante da Votomassa na cidade, José Antônio da Costa, supervisor regional da Votoran e João Krever, consultor de vendas da Votoran.
Na foto, demonstração da utilização da argamassa industrializa, que minimiza o tempo de construção e otimiza mão-de-obra.
Dez mandamentos de Markenting - Para engenheiros, arquitetos e agrônomos
Por Ênio Padilha
Engenheiros, arquitetos e agrônomos queixam-se, freqüentemente, da dificuldade que encontram para conduzir o processo de negociação dos seus serviços. De fato, em geral, é muito mais fácil realizar o serviço do que vendê-lo. Pior ainda: cobrar por ele o valor justo.
Com o texto abaixo, pretendemos fornecer ao profissional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia, alguns elementos para equacionar a relação x profissional x mercado, permitindo-lhes situar-se no contexto sócio-comercial e, com isto, encontrar as soluções mais apropriadas para o seu caso particular.
IMPORTANTE: Quem quer que pretenda cobrar alguma coisa de seus clientes precisa, no mínimo, oferecer em contrapartida um serviço de boa qualidade.
1) Estabeleça com o seu cliente uma relação profissional. Não faça orçamentos na rua ou por telefone. Faça tudo por escrito (no computador), em papel timbrado, com assinatura. Nunca dê o preço do serviço sem dar ao cliente a certeza de que você analisou com atenção aquele caso em particular.
2) Faça com que o seu cliente perceba o quanto ele é importante para a sua atividade profissional. Trate-o com respeito e atenção. Sempre.
3) Cumpra os prazos fixados na negociação. Quem não cumpre prazos transmite a impressão de ser desorganizado ou relaxado.
4) No seu orçamento, procure quantificar os serviços oferecidos, separando os serviços obrigatórios dos opcionais. Por exemplo: detalhes especiais, listas de material, garantias. Assim, quando o cliente falar em baixar o preço, você fala em reduzir as vantagens ou serviços. (Nunca fale em reduzir a qualidade do serviço. Reduza, quando for o caso, a quantidade do serviço oferecido).
5) Não diga ao cliente que o seu preço é esse porque a tabela dos engenheiros, arquitetos e agrônomos é essa. Tabela lembra corporativismo. E o corporativismo é uma instituição que causa nojo à maioria das pessoas.
6) Não fale mal de outros profissionais que eventualmente sejam seus concorrentes. Limite-se a destacar as vantagens do seu serviço. Falar mal dos concorrentes é pura perda de tempo. Ninguém vai interpretar como “isentos” os seus comentários, pois você é a “parte interessada”.
7) Converse com o cliente a respeito do valor total da obra em questão. Faça-o perceber que o preço de seu serviço é um valor pequeno, se comparado ao total a ser investido. Mais ainda: demonstre como o seu serviço pode fazer com ele economize boa parte do dinheiro que gastaria na obra.
8) O preço da mão-de-obra é um vetor considerável no custo da obra. Convença seu cliente de que um bom projeto (o seu) reduz dúvidas, e conseqüentemente, reduz custos de mão-de-obra.
9) Mostre ao seu cliente que você tem muita experiência naquilo que está falando. Tenha sempre em mente, na ponta da língua, alguma história que ilustre cada problema do processo construtivo. Tenha sempre à mão uma lista de clientes que já foram atendidos e serviços que já foram realizados.
10) Importantíssimo: não ofereça meia solução. Não deixe para seu cliente tarefas como fazer as cópias, providenciar pagamentos de taxas, encaminhamentos burocráticos...O cliente tem mais o que fazer. Ele quer ser atendido por completo e está disposto a pagar por isso. Ele espera que você (ou sua estrutura operacional) resolva aqueles pequenos problemas com os quais ele não está familiarizado. Acredite: o cliente acredita que você é capaz e que está preparado para resolver os problemas dele. Faça bonito. Não decepcione o cliente.
FIQUE POR DENTRO
Palestra
A APEAP em parceria com a ACIP realiza palestra com o engenheiro civil Emerson Kapaz, no próximo dia 22 de agosto, com o tema “Gestão Ambiental e Desenvolvimento Econômico. Kapaz é Administrador de Empresas; Deputado Federal; Vice-Presidente da FIESP; Ex-Secretário da Secretaria de Ciências Tecnológicas do Estado de São Paulo (Governo Mário Covas); Relator da Política Nacional de Resíduos Sólidos, tendo sido considerado o melhor Parlamentar dos últimos tempos por pesquisa realiza pelo Jornal a Folha de São Paulo. A palestra acontece a partir das 15h, no auditório da ACIP, à rua Deputado Claro César, 44. A entrada é França.
Doação de livros
O acervo de livros da associação está crescendo cada dia mais...Desta vez a doação foi feita pela arquiteta Ariluce Ferraz Freire. Lembrando que qualquer associado, ou não associado poderá estar fazendo uma doação, basta entrar em contato com a secretaria da Associação pelo telefone 242 1801.
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